編者按：2007年2月，為(wei) 更好地開展成都市大型賽會(hui) 誌願服務活動，規範和明確大型賽會(hui) 誌願服務項目範圍、項目流程、管理架構和經費來源，提高項目工作效率和服務質量，為(wei) 誌願者提供明確的保障措施，成都市誌願服務工作委員會(hui) 在全國範圍內(nei) 率先出台了《成都市大型賽會(hui) 誌願服務項目管理暫行辦法》（以下簡稱《辦法》）。現將有關(guan) 材料印發，供各地借鑒、參考。

成都率先出台《大型賽會(hui) 誌願服務項目管理暫行辦法》

    《辦法》具有以下三方麵特點,一是對大型賽會(hui) 誌願服務項目的相關(guan) 事項進行界定。立足於(yu) 加強和規範大型賽會(hui) 誌願服務項目管理工作，為(wei) 大型賽會(hui) 的成功舉(ju) 辦提供高水平、高效率、專(zhuan) 業(ye) 化的誌願服務，對納入《辦法》管理的大型賽會(hui) 的規格、組織大型賽會(hui) 誌願服務的誌願者組織、參與(yu) 大型賽會(hui) 誌願服務的誌願者及其類別進行了明確的界定，並明確了責任單位，規定由市誌工委辦公室負責大型賽會(hui) 誌願服務項目的協調指導工作。二是對大型賽會(hui) 誌願服務項目的工作流程進行規範。《辦法》對大型賽會(hui) 誌願服務項目的任務指派、協議簽訂、誌願者招募、誌願者培訓、活動開展、總結與(yu) 表彰等工作流程做清晰明確的界定。規定大型賽會(hui) 誌願者通過社會(hui) 招募、組織招募等方式招募產(chan) 生；對誌願者進行有關(guan) 賽會(hui) 情況、省情市情、禮儀(yi) 規範等的通用培訓，有關(guan) 服務崗位相關(guan) 知識和技能的專(zhuan) 業(ye) 培訓，有關(guan) 崗位情況、工作任務、業(ye) 務流程、工作場地和團隊管理等的崗位培訓；要求誌願者組織應當向誌願者提供服務證明（或證書(shu) ），並對活動中湧現的先進個(ge) 人和集體(ti) 進行表彰。三是就大型賽會(hui) 誌願服務項目的支持與(yu) 保障措施予以明確。《辦法》要求賽會(hui) 主辦方為(wei) 誌願者開展工作創造必要的條件。《辦法》規定市級牽頭部門應按照實際參與(yu) 服務的誌願者人數向誌願者組織提供組織和管理經費，用於(yu) 誌願者的招募、培訓、表彰，為(wei) 誌願者購買(mai) 保險等；為(wei) 會(hui) 務誌願者提供交通、通訊等補貼，為(wei) 前期誌願者提供交通、通訊等補貼；應向誌願者提供服務期間的工作用餐，一般不安排誌願者隨會(hui) 住宿。《辦法》同時對成都誌願服務標識的使用、賽會(hui) 誌願服務的宣傳(chuan) 工作等提出了明確的要求。

    《辦法》的出台是大型賽會(hui) 誌願服務項目製度化建設的有益探索，對進一步推動大型賽會(hui) 誌願服務工作持續健康的發展具有積極意義(yi) 。

附：

    《成都市大型賽會(hui) 誌願服務項目管理暫行辦法》

　　第一條  為(wei) 加強和規範我市大型賽會(hui) 誌願服務項目管理工作，為(wei) 大型賽會(hui) 的成功舉(ju) 辦提供高水平、高效率、專(zhuan) 業(ye) 化的誌願服務，充分展示成都誌願者的良好形象，在全社會(hui) 傳(chuan) 播誌願服務理念，根據《成都市誌願服務條例》的有關(guan) 規定，特製定本辦法。

　　第二條  本辦法所稱的大型賽會(hui) 誌願服務項目是指為(wei) 以市委或市政府名義(yi) 主辦或承辦的重大會(hui) 議、活動和大型體(ti) 育比賽等提供的誌願服務活動。

　　第三條  本辦法所稱的誌願者組織是指依法在民政部門注冊(ce) 登記、專(zhuan) 門從(cong) 事誌願服務的公益性社會(hui) 團體(ti) 及其分支機構、服務團隊等。

　　第四條  本辦法所稱的誌願者是指由誌願者組織招募並為(wei) 大型賽會(hui) 提供誌願服務的自然人。大型賽會(hui) 誌願服務誌願者包括前期誌願者和會(hui) 務誌願者。前期誌願者參與(yu) 賽會(hui) 組織管理工作，會(hui) 務誌願者參與(yu) 賽會(hui) 期間的誌願服務工作。

　　第五條  市誌工委辦公室負責大型賽會(hui) 誌願服務項目的協調指導工作。

　　第六條  項目申請。賽會(hui) 的市級牽頭部門提前30天向市誌工委辦公室提出申請。申請時應明確誌願者的需求數量、條件，誌願服務的時間、地點、內(nei) 容等。

　　第七條  任務指派。市誌工委辦公室根據市級牽頭部門提出的活動申請，指派誌願者組織承接賽會(hui) 誌願服務項目。

　　第八條  協議簽訂。誌願者組織根據活動安排擬定工作方案，與(yu) 市級牽頭部門協商後，簽訂大型賽會(hui) 誌願服務項目有關(guan) 協議。

　　第九條  誌願者招募。誌願者組織根據市級牽頭部門申請中對誌願者的需求數量、條件等，通過社會(hui) 招募、組織招募等方式招募誌願者。誌願者組織應當與(yu) 錄用的誌願者簽訂有關(guan) 協議，向誌願者提供必要的工作條件和有關(guan) 保障。誌願者應對履行誌願服務做出承諾。

　　第十條　誌願者培訓。誌願者組織牽頭，市級牽頭部門協助，對誌願者進行通用培訓、專(zhuan) 業(ye) 培訓和崗位培訓。通用培訓主要包括賽會(hui) 情況、省情市情、禮儀(yi) 規範、誌願服務理念及法規、應變應急知識等；專(zhuan) 業(ye) 培訓則根據服務崗位的具體(ti) 要求，培訓相關(guan) 專(zhuan) 業(ye) 知識和技能；崗位培訓包括崗位情況、工作任務、業(ye) 務流程、工作場地、應急應變措施和誌願者團隊管理。

　　第十一條　活動開展。誌願者根據活動安排與(yu) 分工，開展誌願服務活動。活動期間誌願者的管理工作由市級牽頭部門和誌願者組織負責，以市級牽頭部門為(wei) 主。

　　第十二條　總結與(yu) 表彰。項目完成後，誌願者組織牽頭組織總結工作。誌願者組織應當對誌願者服務情況進行記錄，向誌願者提供服務證明（或證書(shu) ），並對活動中湧現的先進個(ge) 人和集體(ti) 報市誌工委辦公室進行表彰。

　　第十三條　支持與(yu) 保障。市級牽頭部門應按照實際參與(yu) 服務的誌願者人數向誌願者組織提供不低於(yu) 150元/人的組織和管理經費，用於(yu) 誌願者的招募、培訓、表彰，為(wei) 誌願者購買(mai) 保險等；按照不低於(yu) 50元/人/天的標準為(wei) 會(hui) 務誌願者提供交通、通訊等補貼，按照不低於(yu) 25元/人/天的標準為(wei) 前期誌願者提供交通、通訊等補貼。市級牽頭部門應向誌願者提供服務期間的工作用餐，一般不安排誌願者隨會(hui) 住宿。
 
　　第十四條  活動應當使用成都誌願服務標識，標識應在誌願者穿著（服裝、帽子等）中體(ti) 現。誌願者組織提供標識樣本，市級牽頭部門負責誌願者穿著物品製作。

　　第十五條　市級牽頭部門和誌願者組織共同負責誌願服務活動的宣傳(chuan) 工作，通過新聞媒體(ti) 、賽會(hui) 專(zhuan) 題網站、簡報等報道誌願服務活動情況。市級牽頭部門應在賽會(hui) 閉幕式（或總結會(hui) ）上對賽會(hui) 的誌願服務工作做出評價(jia) 。

　　第十六條　其它賽會(hui) 誌願服務工作參照本辦法執行。

　　第十七條  本辦法自下發之日起生效，其修改、解釋權屬於(yu) 成都市誌願服務工作委員會(hui) 辦公室。