“青年文明號創先爭(zheng) 優(you) 服務月”活動
取得積極成效

　　在各行業(ye) 各地深入開展青年文明號創先爭(zheng) 優(you) 活動的基礎上，為(wei) 貫徹落實中央創先爭(zheng) 優(you) 活動領導小組、團中央《關(guan) 於(yu) 以紀念“五四“青年節為(wei) 契機深入推進基層團組織和廣大團員青年創先爭(zheng) 優(you) 活動的通知》要求，全國青年文明號活動組委會(hui) 於(yu) 4月初下發了《關(guan) 於(yu) 開展“青年文明號創先爭(zheng) 優(you) 服務月”活動的通知》，動員廣大青年文明號集體(ti) 及爭(zheng) 創集體(ti) 在5月份集中開展“熱情服務群眾(zhong) 、共建共享和諧”為(wei) 主題的“青年文明號創先爭(zheng) 優(you) 服務月”活動，引導廣大普通職業(ye) 青年踐行“立足崗位服務群眾(zhong) 、結對幫扶、展示形象”的活動號召。全國22個(ge) 省（市、區）和14個(ge) 行業(ye) 係統開展了青年文明號創先爭(zheng) 優(you) 服務月活動，取得積極成效。

　　1.精心謀劃部署，廣泛組織動員。活動啟動後，各地各行業(ye) 青年文明號活動組委會(hui) 將此次活動作為(wei) 深入推進本地區本行業(ye) 青年文明號創先爭(zheng) 優(you) 活動的重要契機，結合本地區本行業(ye) 特點，及時細化工作方案，明確目標任務，按照“抓示範、促全局，抓階段、促全年”的工作原則，緊緊圍繞服務月活動的主題和任務，以群眾(zhong) 得實惠、活動見實效為(wei) 宗旨，尋找工作切入點。為(wei) 發揮在行業(ye) （係統）青年文明號集體(ti) 及爭(zheng) 創集體(ti) 中的示範帶動作用，全國青年文明號活動組委會(hui) 、交通運輸部舉(ju) 辦全國交通運輸行業(ye) “青年文明號創先爭(zheng) 優(you) 服務月”活動啟動儀(yi) 式，向各行業(ye) 不同門類的各級青年文明號集體(ti) 發出了倡議書(shu) ，向社會(hui) 做出優(you) 質服務的承諾，實踐青年文明號信用公約，引導青年開展了各類便民服務、業(ye) 務快捷受理、優(you) 化服務流程等活動。公安部在中國公安信息網宣傳(chuan) 局網頁開設了“青年文明號創先爭(zheng) 優(you) 活動”專(zhuan) 欄，福建省公安窗口服務部門已開通官方博客（微博）250多個(ge) 、民警個(ge) 人微博630多個(ge) 。全國青年文明號活動組委會(hui) 和廣東(dong) 團省委在佛山舉(ju) 辦了“青年文明號創先爭(zheng) 優(you) 服務月”活動啟動儀(yi) 式，動員團組織獨立開展創建活動的各級青年文明號立足崗位做貢獻、創先爭(zheng) 優(you) 謀發展。在遼寧，覆蓋22個(ge) 行業(ye) 、50多萬(wan) 名青年的1.2萬(wan) 個(ge) 青年文明號參與(yu) 到此次活動中來，廣大青年自覺轉變觀念，著力提高管理效能和服務水平，結合行業(ye) 特色，組織開展了公共秩序維護、應急救援服務、節能減排、社區醫療衛生、助老助殘、關(guan) 愛農(nong) 民工子女等六項活動。法院、住建、稅務、海關(guan) 、廣電、旅遊、質檢、供銷等行業(ye) ，天津、河北、內(nei) 蒙古、吉林、江蘇、四川、陝西等省下發了深入開展青年文明號創先爭(zheng) 優(you) 活動通知，製定了詳細方案，積極組織引導廣大青年文明號集體(ti) 以服務月活動為(wei) 契機，著力提升服務意識和服務水平，以優(you) 異的工作業(ye) 績喜迎建黨(dang) 90周年。

　　2.緊扣活動主題，服務黨(dang) 政中心。各地各行業(ye) 在服務月活動中，按照黨(dang) 建帶動、服務發展的工作思路，注重與(yu) 本地區本行業(ye) 的發展戰略相結合，動員廣大職業(ye) 青年為(wei) 地區行業(ye) 發展貢獻力量。法院係統將服務月活動與(yu) “發揚傳(chuan) 統、堅定信念、執法為(wei) 民”、“人民法官為(wei) 人民”兩(liang) 項主題實踐活動緊密結合起來，開展青年法官進基層、進社區、進企業(ye) 、真情服務人民群眾(zhong) 係列活動。陝西省各級青年文明號集體(ti) 及爭(zheng) 創集體(ti) 圍繞2011西安世界園藝博覽會(hui) ，開展了“青年文明號服務世園會(hui) 行動”、“青年文明號信用建設示範行動”、“百城萬(wan) 店無假貨行動”等主題實踐活動。廣電係統青年文明號充分發揮行業(ye) 特殊優(you) 勢，將服務廣大群眾(zhong) 看好電視、聽好廣播、觀好電影作為(wei) 服務月的重點內(nei) 容，開展了大量紮實有效的實踐活動。交通運輸、鐵路、央企、質檢、民航、旅遊等行業(ye) 在此次活動中，將實踐性放在首位，紮實服務中心工作，引導各青年文明號集體(ti) 以創先爭(zheng) 優(you) 活動為(wei) 統攬，將創建活動與(yu) 中心工作銜接促進，更好地為(wei) 中心工作服務，執法部門立足執法隊伍建設，促進作風、行風轉變，窗口服務部門根據中心工作要求，不斷改進服務手段，強化服務功能。

　　3.突出行業(ye) 特點，創新載體(ti) 建設。各地在服務月活動中，注重開展具有行業(ye) 特色的集中活動。浙江省行政執法部門圍繞提高辦事效率、提升執法能力、維護社會(hui) 穩定等方麵設計活動載體(ti) ；生產(chan) 型行業(ye) 和技術部門圍繞提高技能水平、加強安全生產(chan) 、提高崗位效益等方麵設計活動載體(ti) ；服務行業(ye) 和窗口單位圍繞改善服務態度、改進工作作風、提高服務質量等方麵設計載體(ti) 。上海市商貿行業(ye) 青年文明號重點圍繞誠信服務，開展“承諾、兌(dui) 諾、踐諾”三諾活動；交通行業(ye) 青年文明號重點圍繞運營安全，開展“保安全、保有序、保通暢”三保活動；金融行業(ye) 青年文明號重點圍繞服務創新，開展“技能優(you) 、品質優(you) 、評價(jia) 優(you) ”三優(you) 活動。

　　4.提升創建水平，真誠服務群眾(zhong) 。各地各行業(ye) 普遍以此次活動為(wei) 切入點，大力弘揚“敬業(ye) 、協作、創優(you) 、奉獻”的精神理念，努力提升青年文明號創建標準和創建水平，增強服務意識和服務能力，切實為(wei) 群眾(zhong) 提供規範高效的服務。稅務係統在開展青年文明號創先爭(zheng) 優(you) 服務月活動過程中，通過加強稅法宣傳(chuan) 和納稅谘詢、完善納稅服務平台、改進辦稅服務、保護納稅人合法權益、推進納稅信用體(ti) 係建設等措施，提升執法能力、提高辦事效率、改進工作作風，切實提高納稅服務工作水平。商務係統在此次活動中，以製定並完善行業(ye) 青年文明號創建標準為(wei) 重點，拓展創建領域，創新工作載體(ti) ，不斷深化係統的青年文明號活動，組織引導廣大青年為(wei) 商貿領域發展做貢獻。海關(guan) 係統開展爭(zheng) 創“國門先鋒”主題實踐活動，重點抓承諾兌(dui) 現，以為(wei) 民、便民、惠民為(wei) 原則，以“比態度、比技術、比作風、比成效”為(wei) 主要內(nei) 容，開展“青年文明號創先爭(zheng) 優(you) 服務月”競賽活動，引導激勵廣大青年關(guan) 員想群眾(zhong) 所想，急群眾(zhong) 所急，為(wei) 服務對象提供優(you) 質、便捷、高效服務。寧夏各級青年文明號集體(ti) 及爭(zheng) 創集體(ti) 通過開展技能競賽、崗位練兵等活動，提升青年職業(ye) 技能，增強服務群眾(zhong) 的本領；加強崗位規範化建設，為(wei) 群眾(zhong) 提供水準更高、環境更優(you) 化的服務。湖北團省委大力開展青年文明號助萬(wan) 家活動，與(yu) 進城務工青年子女、城市特困下崗失業(ye) 青年家庭等困難群眾(zhong) 結對，為(wei) 他們(men) 提供子女家教、就業(ye) 創業(ye) 、生活照顧、醫療保健等幫扶，每個(ge) 青年文明號集體(ti) 及爭(zheng) 創集體(ti) 至少為(wei) 結對幫扶個(ge) 人辦2件實事。

　　5.促進團的建設，鞏固基層基礎。強基礎、促團建是此次活動的重要特點。各行業(ye) 各地區通過開展“青年文明號創先爭(zheng) 優(you) 服務月”活動，使青年文明號活動覆蓋麵和組織活力得到提升，進而促進團的自身建設。上海在此次活動中開展了“一助一”結對團建活動，按照屬地原則和就近就便原則，組織團建基礎紮實的百家青年文明號各與(yu) 1-2家有業(ye) 務往來、符合建團條件的非公有製組織和社會(hui) 組織進行結對建團，努力形成網格化結對共建格局。浙江以此次創先爭(zheng) 優(you) 活動為(wei) 契機，在規範文明號創建的同時，把是否建立團組織作為(wei) 考核評價(jia) 的標準，對未成立團組織但條件已成熟的青年文明號集體(ti) 明確提出建團要求，推動成立團的組織。稅務係統通過加強監督管理，規範文明號創建，確保青年文明號的先進性，進而促進團建工作上水平。海關(guan) 係統以此次活動為(wei) 契機，加強和改進海關(guan) 係統基層團建工作，逐步建立起符合垂直管理特點的海關(guan) 團建工作長效機製。水利係統將建團及團建水平作為(wei) 青年文明號創建的重要衡量標準，通過開展此次活動促進水利係統團的基層組織建設和基層工作。

　　開展此次“青年文明號創先爭(zheng) 優(you) 服務月”活動，是對青年文明號創先爭(zheng) 優(you) 活動的一次再認識、再動員、再部署，對於(yu) 動員引導各級青年文明號集體(ti) 和爭(zheng) 創集體(ti) 的青年職工在本職崗位上創先爭(zheng) 優(you) 、創造一流業(ye) 績、弘揚職業(ye) 文明、成長成才具有非常積極的意義(yi) 。