开云kaiyun体育官方网站各省、自治區、直轄市委，解放軍(jun) 總政治部組織部，全國鐵道團委，全國民航團委，中直機關(guan) 團工委，中央國家機關(guan) 團工委，中央金融團工委，中央企業(ye) 團工委：

　　根據中宣部、中央文明辦等八部委《關(guan) 於(yu) 2010年深入開展“百城萬(wan) 店無假貨”活動的通知》要求，开云kaiyun体育官方网站決(jue) 定開展“百城萬(wan) 店青年文明號信用示範周”活動，現將有關(guan) 事宜通知如下。

　　一、指導思想

　　以黨(dang) 的十七大和十七屆四中全會(hui) 精神為(wei) 指導，深入貫徹科學發展觀，落實團的十六屆三中全會(hui) 部署的工作任務，進一步引導商業(ye) （服務業(ye) ）企業(ye) 青年文明號（爭(zheng) 創）集體(ti) 強化誠信意識，開展優(you) 質服務，為(wei) 促進企業(ye) 發展、規範市場秩序、構建社會(hui) 信用體(ti) 係做出積極貢獻。

　　二、活動時間

　　2010年3月15日至22日，3月15日為(wei) 統一行動日。

　　三、活動主體(ti)

　　全國各大中城市商業(ye) （服務業(ye) ）企業(ye) 青年文明號（爭(zheng) 創）集體(ti) 。

　　四、活動主題

　　真貨　真情　誠信　經營

　　五、活動內(nei) 容

　　1.宣傳(chuan) 誠信文化。動員和組織各級青年文明號（爭(zheng) 創）集體(ti) 在工作場所醒目位置懸掛、張貼統一的“誠信為(wei) 本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂範”的全國青年文明號信用公約，“信用第一、信譽至上”的標識和青年文明號信用承諾、信用警言。通過發放宣傳(chuan) 單、張貼宣傳(chuan) 畫、設立宣傳(chuan) 欄等方式，開展大規模的防假宣傳(chuan) 和集中性的優(you) 質促銷等活動，幫助消費者提高識假、防假、打假的能力。

　　2.開展優(you) 質服務。各級青年文明號（爭(zheng) 創）集體(ti) 要向社會(hui) 作出不出售“三無”商品和假冒偽(wei) 劣商品的承諾，堅決(jue) 杜絕虛假標價(jia) 、價(jia) 格誤導、質價(jia) 不符、短缺數量等欺騙、誘導消費者的價(jia) 格違法行為(wei) 。通過公布服務標準、兌(dui) 現服務承諾等具體(ti) 措施，為(wei) 消費者提供貨真價(jia) 實的產(chan) 品和以谘詢、導購為(wei) 主的特色服務、專(zhuan) 業(ye) 服務等。通過發放“青年文明號服務卡”，設立義(yi) 務谘詢台、優(you) 質服務示範櫃台，以優(you) 質的服務展現各級青年文明號（爭(zheng) 創）集體(ti) 的良好形象。通過組織宣誓儀(yi) 式、召開座談會(hui) 等形式，使“全國青年文明號信用公約”深入到每一名青年職工心中。

　　3.建立保障機製。各級青年文明號（爭(zheng) 創）集體(ti) 要真正做到“真貨真情，誠信經營”，把好商品采購關(guan) 、倉(cang) 庫保管關(guan) 、櫃台銷售關(guan) ，建立完善的質量保證體(ti) 係。在青年文明號集體(ti) 工作場所設置舉(ju) 報站、投訴台和顧客意見箱，充分發揮青年文明號投訴熱線的作用，接受群眾(zhong) 的廣泛監督，組織專(zhuan) 門人員對青年文明號（爭(zheng) 創）集體(ti) 的失信行為(wei) 進行處理。通過開展“青年文明號助萬(wan) 家”活動，組織青年文明號打假小分隊、青年文明號監督小分隊深入社區、家庭，開展針對性強的打假活動。

　　各地要高度重視“百城萬(wan) 店青年文明號信用示範周”活動，結合實際，體(ti) 現特色，精心部署，務求實效。有關(guan) 情況要及時反饋至團中央城市青年工作部機關(guan) 事業(ye) 處。

　　聯 係 人：顏濱
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　开云kaiyun体育官方网站辦公廳
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2010年3月2日

（2010年3月2日印發）